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创新是1号店的四大基因之一和重要竞争力

发布时间:2019-03-18 09:15:30

沃尔玛战略投资的中国电商站1号店今年正在积极探索线上线下零售的融合,拥抱O2O,并通过不断地创新方式希望实现今年远超业界平均增速的销售目标。

1号店董事长于刚在上海交通大学安泰经济与管理学院主办的2014年第五届全球商学院院长论坛间隙接受《第一财经》专访时表示,1号店今年正在积极探索的多项O2O业务,包括已经在上海开设三家社区服务中心和“社区团”、与山西大型连锁超市美特好合作、与中石化易捷便利店合作等。

以1号店社区服务中心淡淡的一口为例,目前每家服务中心服务范围覆盖多个小区,目前覆盖高达68个小区,35万人口。社区服务中心具有三个功能,首先是送货的集散地;第二是顾客的取货点;第三还是一个营销中心,能够指导顾客如何用移动设备下单。由于店面设在社区内部,因此店内还可以开展许多线下活动。

“这些尝试最后不一定都成功,但是传统零售在往线上走,而电商在朝线下走,最后会形成线上线下的融合的新商业模式,为顾客提供更多的渠道和便利.”于刚说。

在传统零售进军电商的同时,电商也在尝试传统零售、拥抱O2O,似乎已成为趋势。近日,也有消息称,零售巨头亚马逊正计划纽约曼哈顿开设第一家实体零售店,并将在美国假期购物季节中开始营业。

2011年,沃尔玛百货有限公司对1号店战略投资,并在2013年持续增资,使其持有股份增至近51%。

截至2014年9月,1号店已拥有超过8000万的注册用户,并拥有超过2400万的移动端注册用户。目前可销售商品已达400万种,覆盖食品饮料、生鲜、进口食品、数码、美容护理等17个品类。于刚透露,1号店去年实现整体销售额115.4亿元,今年还会以远高于业界的平均增速快速发展。

虽然双十一在即,电商大战火热,但是于刚表示,1号店会将更多关注点放在顾客体验、系统友好度、产品优势价格等方面,未来的竞争格局可能越来越激烈,但是1号店的战略还是保持不变,要给客户最好的购物体验。

“创新是1号店的四大基因之一和重要竞争力。

”于刚表示,通过创新举措1号店实现了很多突破凭借着一腔热血吃住在一线。以供应链管理创新为例,“通过自营库存、供应商管理库存、直发库存,高价值产品库存等方面精细化的流程与管理,目前1号店的库存周转率已经从行业平均的40~50天,缩短到目前的18天,今年有望达到15天。周转率的提升不仅能带来更充裕的现金流,也意味着利润的更好表现。”于刚说。

再比如,1号店也重视大数据的运用,“这不仅能帮助企业建立顾客行为模型,提高效率精准营销和为顾客的个性化服务,还能帮助企业进行采购和快速的价格变动决策等”于刚说,虽然1号店有专门的创新中心,但是于刚表示,创新不是某一个团队来创新红极一时的影星克里斯朵夫·李维在一次马术比赛中意外坠落,而需要全员创新,整个团队的每个人都要有创新思维。

1号店于2008年7月正式上线,开创了中国电子商务行业 “上超市”的先河,站流量最高达每天2000万人次,在国内B2C综合电商中排名第三。在于刚看来,在没有政策与行业壁垒的领域,垂直电商还是很难与综合类大电商竞争,这也是许多垂直类电商最后都采取扩大品类的原因。

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