快评免费的其实更昂贵

一次性使用的牙刷等 6小件 ，事情虽小，却涉及消费者利益和环保的大问题。

酒店 六小件 带来的浪费和污染已经有所共鸣，但如果酒店不免费提供，会降低消费体验，引来部份消费者不满。顾客是上帝，酒店自然不敢得罪。虽然说羊毛出在羊身上，但是即便酒店要求消费者付费才提供洗漱用品，也还有很多消费者根本不在意这点小钱。所以，控制 六小件 造成的浪费和污染，源头还在消费者。

如果大家都养成自备洗漱用品的习惯，即便酒店提供，消费者也不使用，天长日久，当酒店不再提供，也不会引发消费者不满，造成酒店担心的客源流失了。

而消费者行为的改变，关键在于观念的转变。部份消费者不习惯或不愿意在旅途中自带洗漱用品，多是觉得不方便。酒店免费提供这些，也是服务周到、 宾至如归 的一种体现。自带，不方便；用一次性的，浪费。各有利弊之时，需要两害相权取其轻。却不知，看似免费的 6小件 ，环境为此付出的代价更昂贵。在便利和环保之间选择环保，行囊多背一斤就能为环境做一份贡献，何乐而不为呢？固然，偶尔紧急出差难免丢三拉四，万一没来得及带或忘了带自己的洗漱用品，用了酒店提供的，最好把它们带回家用完，做到物尽其用，避免浪费。

固然，从根本上改变客人对 6小件 的依赖，还要靠更具约束性的法规，也需要宾馆方面的鼓励和引导，比如嘉奖不使用的顾客，赠送小礼品或奖励积分等，让顾客在 时兴 有格调 的同时获得一点实惠，可以让更多的人加入不用 6小件 的行列。

（程 晨）