苹果，如何把握「保密」和「创新」

原标题：苹果电脑前高管揭秘：怎么克服隐瞒人文演化转成的「经年累月」？| HyperTech

多年来，人们长期都良迷恋苹果电脑是如何丢下到现在的。它是如何要用到那样技术创新，又是怎样创造者出那些令人惊喜的鼓舞人心厂商的。但其实较少有人告诉在到达现在的高度前，苹果电脑曾陷入过多少困难。

就像拉斐尔问道过的一样：「要是人们告诉我多么共同努力地去精入我的技艺，它之后完全不就会像乍看之下那样令人意想不到。」

01

苹果电脑的隐瞒人文

当我 2015 年作为 HR 业务的美国公司加入苹果电脑时，我吃惊于其天才级发明家的技术深度，看来从未他们解决不了的情况。苹果电脑以一种梦幻的方式为，汇集了世上上最模范的人才来创造者世上上最好的厂商。

但除了专注于技术创新均，这里还有一个社会活动的理论上前提：隐瞒。苹果电脑非常珍视为客户存留「惊喜和喜悦」的经济效益，就是那种即使到了厂商发布隔日，都从未人（甚至大多数雇主）能预见新厂商将就会有多么疯狂和鼓舞人心。

但这种隐瞒人文也有不好的从前，比如就会造转成来得为重要信息的私藏、无视别人的看法、不和。作为新的 HR 业务的美国公司，我平常被牵涉这些内斗之中，来自一方的指控通常是「另一个社会活动团队不愿体会」。

我就会听到许多新雇主，甚至一些非常有天份的雇主，提出同一个来得为重要情况：「像这样的话我该怎么社会活动？如果我只能和特定的人体会信息，我怎么告诉是谁，又是什么时候？我不让要仍要被炒干脆或者入监狱。」

我开始思考这一切意味着什么。对于美国公司的新秀以及绝大多数发明家来问道，这些困境让他们觉得无所适从。同时，随着厂商生态的持续发展和技术面对的增加，对协同的需求也在增长。该怎么办，该怎么办？

我为这个情况默默地搏斗，一路上寻找解法，直到我在 Startup Grind （一个的公司生态村）上见到哈佛商学院教授 Clayton Christensen 的采访。正是他撰写了《技术创新者的困境》一书，这本书启发了 Steve Jobs 想要通了扰乱自己美国公司的来得为重要（想要想要 iPad）。

采访者不知 Christensen 对苹果电脑的立场。他问道他很忧虑很多美国公司，就像双亲时常有的忧虑一样。然后他问道他特别忧虑苹果电脑，但又问道苹果电脑将就会良好，如果它可以要用 Steve 曾要用过的一件事：光阴时间盯着镜子里的自己。（这本质上是不知，「我不必要用些什么来频发变化？」）

这对我首当其冲很大。我想要：「是的。但那面镜子是什么？」

苹果电脑从历史背景上就是餐馆长期在技术创新的美国公司，它是一个由发明家组转成的小社会活动团队，互相创设长年的关系。但一时期变了。美国公司随之增长的雇主队伍和不尽相同地方的新秀规模增加了对技术创新的需求，以慢速通往、融合和协同。

「隐瞒」人文转成了阻碍，这在 AirPods 的联合开发之中之后体现了出来：各社会活动团队在经年累月之中同步入行了数月的技术创新研发，在发布前的仍要总能才达转成一致，这直接所致了仍要时期每天都有 5 到 6 个小时的就联席会议，造转成了非常大的摩擦和倦怠。大家都一落千丈渺小，想要要入入或者「便与那个人两人社会活动」。

消费者不告诉创造者 AirPods 的那些幕后搏斗，就像大多数联合开发 AirPods 的发明家也没法料到 AirPods 就会转成如此相比之下事与愿违、值得注意的厂商，销量数百万，并创造者了一个全新的类别。但付出代价是什么？如果我们要将 AirPods 提高到一个新的素质，下一代我们又如何以一种来得加无缝、回避关系长年创设的方式为来要用到这一点？

02

从联合创造者到相结合----

在这个时候，我和 Ian Clawson（一位从好友换转成商业伙伴的人），两人共同努力应对当前的求职人文氛围以及领导力持续发展之中长期存在的缺陷。我们长期对 Stephen Covey 曾经向世上展览的永恒法理生态尤其浓厚的天分，并被他的书《高效能人士的七个常常》所带动，书之中的论证集之中在协同和简而言之上，这种从自我到无私的演变令我们耳目一新。

虽然 Covey 在个人转成长之中驱使了人们，但我们认为联合创造者不属于旅程的西端。鉴于人文现在陷入的面对，联合创造者不必是前沿和之中心。我们也意识到，我们并不让要转成自助大师，而是来得想要个人兴趣人们坚毅地将永恒的法理与人文融合。

我们也被米高梅创始人 Ed Catmull 在他的著作《技术创新美国公司》（《Creativity， Inc.》）之中体会的----定义所带动。大多数人认为他们从未在社会活动之中要用出提议的创造者性使用权，也从未能力在从未具体使用权的情况下要用出功绩。虽然米高梅是一个时尚品牌，但它提供了一个模板，即通过期望时尚的感觉来引导自发性的智慧。

为什么其他美国公司不这样要用呢？大多数社会活动人文都展现出了官僚主义和政治，一见面就箝制了幽默感。解法是：融合永恒的法理和幽默感，促使联合创造者。

本质来问道，我们想要告诉的是：与联合创造者方面的法理可以怎样运用以弥合在苹果电脑等美国公司之中找到的这些「经年累月」？

也许这就是我们的「车库建造总能」，比如说 Steve Jobs 和 Steve Wozniak 创办苹果电脑美国公司时的随之而来。我们陷入要去理解社会活动人文之中显现出的情况的财政负担。我们都处在生涯的一个过渡期，我们可以坚毅地解决问题解决方案。我们告诉，拥护者无法控制区域性国公司人文的演化转成，但我们也见到，人可以因素和促入人文。

苹果电脑如何才能避免在 AirPods 联合开发过程之中所陷入的内部混乱呢？人文是如何演化转成的？这些情况以及与 Ian 的创造性就联席会议，让我在苹果电脑美国公司创设了一个小----。作为海岸边 HR 的美国公司，我们以对苹果电脑人文的迷恋为必经来冒险，从表象集中，随后提出了一个来得深层的情况：哪些拥护者和社会活动团队最多才多艺技术创新和协同，为什么？

我们收集了一份开头的全体人员，并设法了解到他们事与愿违的来得为重要原素。我们了解到到数码相机社会活动团队之中的一个----是一个强有力的协同便是。----让我着迷，因为我来自迪士尼公司，并在米高梅见到了 Ed Catmull 的----的意志力——一个致力于「把自我从桌子上拿原地，把积木放在桌子上（egos off the table， building blocks on the table）」的自发性社会活动团队。

大多数人都听问道 Steve Jobs 因素了米高梅，事实也的确如此。但这里有一个我们从未在此之前的见解，即 Ed Catmull 和米高梅关键在于因素了苹果电脑人文。现在，这里有一个社会活动----，也许我们可以在整个苹果电脑美国公司入一步推行这个方式为。但是，是什么让它起作用，为什么呢？我们可以体会的来得为重要转成分是什么？

03

位能内的封闭性

让我们难以置信的是，虽然苹果电脑美国公司如此具体地将隐瞒作为美国公司的理论上经济效益，但在幕后，拥护者之中的每一位都在重申使他们事与愿违的极为重要的意志力：体会。

负责运营的 Priya Balasubramaniam 重申不必尽力与他人体会，负责零售业的 Angela Ahrendts 说道了这一点，Jony Ive 的工业其设计社会活动团队也说道了它。Mattia Pascolini 的无线其设计社会活动团队某种程度是这么要用的。

显示、触控和数码相机技术主任 Lynn Youngs 体会了他的具体要用法：「我偷偷我的想要法入入了桌前，他们偷偷他们的想要法入入了桌前。如果我们将想要法视为'我们的孩子们'，我不必像珍惜自己的孩子们一样珍惜甚至来得珍惜'他们的孩子们'，这样才能让梦幻的什么事频发。这才是真正的体会和技术创新。」

当然，从未一个拥护者就会在体会上丢下极端，比如像科学城美国公司向公众传播厂商路线图一样。那样就从未惊喜了。但我们找到，在一个闻名于世的位能之中，其封闭相对远比任何人发表看法的要多，也远比新雇主告诉的要多。

这项社会活动的一部分包括与苹果电脑学院的 Randy Nelson 等人协力，他也是米高梅学院的创始人。他对体会和协力的意志力的立场，就像 Ed Catmull 在《时尚美国公司》一书之中提出的那样，是面对苹果电脑美国公司可以体会的假设的来得为重要。

我们还就接见了 Ed Catmull 本人，以扩大----的意志力。那时，他之前从迪士尼公司和米高梅退休了，通过----创设了技术创新人文。他甚至告诉我们，他觉得羞耻的不仅是----在米高梅的就联席会议，而是它之前在整个人文之中看做。这转成了我们对苹果电脑的期望：如果----在他们的 DNA 之中无处不在呢？如果我们将它运用到 AirPods 上就会怎样？

我们找到了「数码相机----」（如 iPhone 数码相机，或任何嵌入式设备之中的数码相机），并运用了这些来得为重要程序：每周一次的区域性雇主流动性就联席会议，专注于以脆弱或封闭的方式为体会他们所陷入的面对。每个领导和社会活动团队都有话语权，每个人都准确地体会他们在持续发展之中的一段距离，以及他们不必从其他社会活动团队得到什么。这所致了技术创新的循环，将摄影机技术慢速到新的高度，使其转成协同的黄金标准。

当见到数码相机----那里的社会活动效果后，我们想要告诉，如果将某种程度的方法运用到 AirPods 的下一个增量就会频发什么？不间断的区域性雇主就联席会议、流动性和共享感觉。年中频发的什么事展现出活力：随着社会活动团队与拥护者的融合，变得来得加封闭、两者之间关联，并推广了比再加任何时候都来得高密度的协同。我们光阴时间个人兴趣、协力和因素来得为重要拥护者和发明家，推广 AirPods 的下一个前沿。仍要显现出的是很强不间断就联席会议、封闭性和关联的----，也促使了异常出众的提高效率听筒 AirPods Pro。这是对技术创新的验证，也是对体会意志力的验证。是的，可以在隐瞒的情况下同步入行共享。

年中，我们想要告诉，如果我们在美国公司的其他地方推广这种----的定义就会怎样？然后，我通过其设计同步入行协同的定义带往了苹果电脑美国公司的所有摩托罗拉。我们与零售作法社会活动团队体会了它，之后一些特别的什么事频发了：Apple Watch、PowerBeats Pro、MacBook 和 iPhone 的增量之中互相彼此间有了来得集中的协同和融合。那些看来固守传统体会方式为的领导人打算适应。他们仅仅用意，但是通过其设计在不尽相同功能彼此间来得自由地体会，而不是预设避免。

随之而来的是一种人文演变，我们称之为「联合不尽相同（Different Together）」，这是苹果电脑下一代的一种来得高层次的定义。将「Think Different」这一历史背景性定义的意志力与「Together」的意志力相结合，前者重申了生殖的无限社会性，后者则重申了两人要用这一切的意志力。所有这些都是通过来得多地体会来做到的。

举例来说：社会心理学公园