崇左市人民政府办公室关于2017年第二季

崇左市人民政府办公室关于2017年第二季度全市政府站普查情况的通报

为进一步加强政府站管理，有效解决政府站“不及时、不准确、不回应、不实用”等问题，不断提升政府上履职能力和服务水平，保护政府公信力，2017 年 6 月5日至6月9日，市人民政府办公室组织展开了第二季度全市政府站普查。经市人民政府同意，现将有关情况通报以下：

一、整体情况

依照《国务院办公厅关于展开第一次全国政府站普查的通知》（国办发〔2015〕15号）肯定的检查标准，对全市正常运行的62个政府站进行了全面普查。普查结果显示，全市政府站大多数合格达标，整体处于健康发展阶段，正在成为推进“互联＋政务服务”的重要平台。

（1）全市政府站整体运行良好。截至2017年6月12日，各县（市、区）、各部门共开设政府站62个，其中普查发现存在问题的站3个。全市政府站整体合格率为95.16%

（二）政府站服务能力有效提升。全市政府站信息更新、互动回应、办事服务等正逐步提升。大部分政府站完善了办事指南要素，为公众、企业办事提供了便利；大部分政府站做到首页栏目信息2周内延续更新；一些政府站开设了领导信箱、咨询、投诉举报等栏目，能够满足公众业务咨询和建议投诉的需求。

二、需要进一步解决的问题

在全市政府站建设管理水平稳步提升的同时，一些政府站仍存在需要进一步解决的问题。主要1是栏目更新不及时问题依然突出。有些政府站首页栏目信息更新不及时，超过2周没有更新任何信息；二是站实用性、互动性不足。一些站仅能提供办事指南和可供下载的必要表格，不能提供上咨询、上申请、结果反馈等办事服务，一些站没有搭建互动交流平台或仅停留在建设初级阶段；3是一些站安全防护相对薄弱，一些站安全防护系统比较脆弱，缺乏防病毒、防篡改、防攻击等基本防护措施，数据信息存在严重安全隐患。

3、下一步工作要求

（一）加强站建设和管理。各县（市、区），各部门要高度重视，切实把办好政府站摆到服务人民群众、提高治理能力、提升政府公信力的高度，加强对政府站建设和管理工作的领导，严格政府站开办关停标准，加强信息发布、解读回应、办事服务、互动交换等建设，加快推动集约化建设，并针对普查发现的问题举一反三，进一步查漏补缺，加大对本地区、本部门站的检查和整改力度，巩固普查成效，避免出现整改不完全、问题反弹等情况，扎实推动政府站延续健康发展。

（2）加强常态化监管。各县（市、区）、各部门要建立“周检测、月监测、季普查、年报告”的政府站递进式监管制度，即每周定时检测站、每个月按时监测站、每季度及时普查站、每一年报告站监管情况并向社会公然，对问题严重的站要进行约谈通报。各县（市、区）、市各部门于每个月3日前、每季度首月3日前、每一年1月3日前分别将上月监测表、上季度普查报告、上年度监管报告报送市政府办公室。

（3）完善民意见建议处理工作机制。各县（市、区）、市各部门要完善民意见建议的接收、研判、转办、督办和反馈等机制，严格办理时限、答复口径和办理流程，做到件件有落实，事事有回音。要及时登陆全国政府站信息报送系统，及时处理“我为政府站找错”监督举报平台民纠错意见，在2个工作日内答复民。

（4）加强站安全防护。各县（市、区）、市各部门要加强政府站的技术防护，对攻击、侵入和破坏政府站的行动，和影响政府站正常运行的意外事故进行防范，确保站稳定、可靠、安全运行，加强络风险预警，提升站安全防护水平。

对本次普查发现的不合格政府站，各有关单位要采取有力措施进行整改，整改情况请于7月10日前书面报市政府办。

附件：崇左市2017年第二季度全市政府站普查情况

崇左市人民政府办公室

2017年7月4日